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国际化征程加速 茅台荣获EFQM全球奖"七钻荣誉"

6月5日,贵州茅台荣获了EFQM全球奖的最高荣誉——“七钻”级别奖项暨“鼓舞人心的文化”杰出成就奖,成为EFQM全球奖采用新标准评审后,首家获得七钻荣誉的中国企业。值得一提的是,今年也恰逢茅台酒在第五届亚太国际贸易博览会上赢得金奖的30周年纪念,进一步突显了其长久以来的国际认可度和品质保证。

在EFQM全球奖历史上,首次参评就拿下七钻大奖的企业并不多,通常企业在采用EFQM模型、参与企业管理成熟度评估并达到五星标准后,才有资格申请参评全球奖,还要通过相当长时间持续改善各环节,方有可能入围全球奖的争夺。

而茅台何以首次参评,就能在短短十个月里拿下EFQM全球奖七钻?

全面化管理模式,获得EFQM全球奖认可

自1988年成立以来,EFQM模型被来自世界各地的50000家不同规模和不同行业的组织所采用,成为全球使用最广泛的管理框架。EFQM模型全面审视企业管理现状,并依据使命愿景和战略、组织文化与领导力、利益相关方参与、创造可持续价值、驱动绩效与变革、利益相关方感知、战略与运营绩效等七个准则进行深度评估,为企业的高质量发展奠定更加科学、现代和国际化的管理基石。

据代表茅台领奖的企业管理部负责人介绍,茅台是在第三次荣获全国质量奖之后,于2023年3月便全面启动EFQM全球奖创奖工作。茅台为此专门成立了创奖工作组,各部门全力配合,系统总结茅台管理实践,通过引入EFQM模型的七个准则全面审视茅台管理质效,系统梳理、提炼管理经验和做法,形成了具有茅台特色的管理实践模式,借助前沿的管理理念和方法论,不断发现问题并改进,推动公司改革进程。

中国质量协会CEO、常务副会长段永刚表示,“现代质量管理早已超越质量的狭隘范围,涵盖企业管理的理念、工具、方法和成长。”而贵州茅台通过引入国际先进的EFQM卓越模型,并结合自身特色构建了系统、全面化的管理模式,这无疑是茅台摘得EFQM全球奖桂冠的坚实基石。针对茅台全面管理体系中的核心价值观的坚守、品质追求的极致以及与利益相关方的和谐共生等方面,EFQM全球奖评审会的评委们给予了高度评价。

一直以来,茅台注重在与相关方共享发展成果,既满足公司生产经营需要,又满足相关方期望。产业带动上,2022年茅台依法缴纳税金620亿元,推动经济发展实现社区繁荣;在绿色发展上,2014年起,茅台累计出资4亿元用于保护赤水河流域生态环境;2019年扶持食用菌等产业,帮助村民实现家门口就业,累计投入超过5亿元,惠及35万群众。

对此,德国专家迈克尔·托本巴赫(Michael Babilon-Teubenbacher)表示,“我明白了茅台是如何深深与社会环境相融合,尤其是在贵州当地,不仅要让员工受益,也要让供应商和整个社会有受益。”

在品质上,茅台把“质量是生命之魂”融入全体茅台人的DNA,将对质量的坚守贯穿于企业生产经营全过程,这与EFOM全球奖设立的初心不谋而合。同时茅台也在通过数字化转型提高生产质量,构建了智慧酿造、数字营销和大数据分析等多维度的数字化生态系统。

茅台在数字化转型领域的进展速度也是托本巴赫所格外推崇的,他指出,茅台在建立的全新数字平台、数字化销售以及供应链全面数字化等方面两三年之内取得的转型进展,对于欧洲的一些组织来说需要花十年时间,还不见得有相应的效果。

专家组的独立评审也一致认可茅台完全符合EFQM相关评审标准,尤其是对茅台在可持续发展领域,包括人与环境之间的关系方面所做的大量工作非常推崇,这也契合EFQM标准对可持续发展的一贯高要求。

接轨国际标准,国际化征程加速

2024年,对于白酒企业而言,国际化已不再是可选的附加项,而是转变为了行业普遍认同的必行之路。而企业的国际化并不是一件容易的事,涉及金融、法律、国际化管理等多方面。

“中国白酒不乏优秀的品牌,然而却迟迟无法转化为真正的国际竞争力,其中一个重要原因就是管理标准不同。”在中国酒业独立评论人肖竹青看来,“当前,国内外在食品安全、产品质量、标签规范等方面的标准存在差异,加之国际消费者对白酒认知的局限,使得中国白酒难以迅速融入并获得广泛认可。因此,推动中国白酒管理标准与国际管理标准的接轨,不仅是白酒企业国际化道路上的关键一步,也是提升中国白酒全球竞争力、加速文化输出的必然选择。”

贵州茅台在5月29日的股东大会上表示,已将国际化作为其顶层战略之一。作为中国白酒的代表,茅台,是少数在海外市场展现出强大“走出去”动力的品牌,同时,它也是国际舞台上格外耀眼的中国酒企。

据了解,本次争创EFQM全球奖,是茅台历史上的首次尝试。此举在国际化方面意义重大,一方面,通过创奖的契机,茅台可以进一步推广和应用EFQM模型来审视自身的管理和品质体系;另一方面,通过创奖的过程,茅台也能够用国际一流和先进的管理标准来对标和提升自己,通过接轨国际标准,更好适应国际化市场竞争。

“参评EFQM奖是个非常有价值的过程,”EFQM年度论坛主旨发言人、著名管理学者、伦敦商学院副院长伯今肖教授(Julian Birkinshaw)评价说,“一方面,赢得奖项并在世界上受到关注,这标志着你获得外部认可,成为高质量高声望的公司;另一方面,申请奖项的竞标过程,需要你认真对待这些质量标准,是内部切实要做的工作,并向公司内的人发出关切点的信号。”

此次,茅台获得EFQM全球奖,不仅是对茅台质量与管理实力的认可,更将显著提升茅台在国际化市场的影响力,成为茅台在国际市场的重要背书。通过这一过程,茅台能够系统性地识别管理短板,借鉴国际先进管理模式,加速其国际化进程,展现中国白酒行业的风采。

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